Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Marlouchi Bijoux en de wederpartij tenzij anders is overeengekomen. Marlouchi Bijoux heeft te allen tijde het recht haar algemene voorwaarden te wijzigen. Als u een bestelling plaatst bij Marlouchi Bijoux dan gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

Prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief 19% BTW.

Prijswijzigingen

Marlouchi Bijoux heeft te allen tijde het recht om prijzen te wijzigen. Aan onjuiste prijzen zoals onjuiste invoer-, druk- en zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend.

Betalingen

Betalingen dienen binnen de betalingstermijn van 7 werkdagen te zijn voldaan d.m.v. de door u gekozen betaalwijze op het bestelformulier. Bij het overschrijden van de betalingstermijn gaan de gereserveerde artikelen automatisch terug de verkoop in zonder overleg tenzij anders is overeengekomen met de klant..

Verzendkosten

Standaard bestellingen binnen Nederland & België worden GRATIS verzonden m.u.v. bestellingen die een sieraden- en/of oorbellenrekje bevatten. Bestel je een Sieraden- en/of Oorbellenrekje dan wordt je bestelling verzonden met pakketpost, hiervoor wordt € 5,95 aan verzendkosten in rekening gebracht (Nederland & België). Voor meer informatie verwijzen wij u door naar de klantenservice.

Wij versturen uw bestelling via Post NL.

Levering & levertijden

Uw bestelling wordt op werkdagen binnen 24u na ontvangst van de betaling verstuurd. Heeft u uw bestelling op werkdagen betaald met iDeal of PayPal voor 13.00u dan wordt uw bestelling dezelfde werkdag verstuurd. De levertijd voor bestellingen binnen Nederland is 1-2 dagen. De levertijd voor bestellingen naar België kan variëren tussen de 2-5 dagen.

Marlouchi Bijoux verstuurd uw bestelling via Post NL. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het overschrijden van de levertijden door vertraging of drukte (door bijvoorbeeld feestdagen) bij Post NL.

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Alle producten op de website zijn op voorraad tenzij anders aangegeven. Twijfel niet te lang met bestellen aangezien wij maar een beperkte oplage per product hebben om exclusiviteit te kunnen waarborgen.

Marlouchi Bijoux kan niet aansprakelijk gesteld worden door het verkeerd of niet afleveren/bezorgen van bestellingen als gevolg van het invullen van een foutief afleveradres door de klant.

Vervoersschade

Alle bestellingen worden zorgvuldig gecontroleerd, verpakt en verzonden conform de voorwaarden van Post NL. Mocht uw bestelling onverhoopt beschadigd zijn aangekomen dan verzoeken wij u om binnen 48u na ontvangst van uw bestelling contact met ons op te nemen. Samen zullen we dan een gepaste oplossing overeenkomen.

Let op: Neem altijd eerst contact met ons op voordat u artikelen retourneert. Meld u vervoersschade niet of te laat dan vervalt uw recht op garantie. Indien retourzendingen niet zorgvuldig verpakt conform de voorwaarden van Post NL bij ons aankomen dan vervalt uw recht op garantie.

Garantie

Op de handgemaakte sieraden en accessoires van Marlouchi Bijoux zit 3 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. U heeft garantie op onderdelen en sluitingen. Mocht er binnen deze periode iets mankeren aan het sieraad neem dan contact met ons op om uw sieraad kosteloos te laten repareren.

Buiten de garantie vallen:

• Sieraden- en oorbellenrekjes
• Artikelen van een speciale winactie, goodiebag etc.
• Loslatende swarovski- en strass steentjes
• Slijtage door normaal gebruik van de sieraden
• Verkleuringen aan kralen of onderdelen (dit is een natuurlijk proces en o.m. afhankelijk van de zuurgraad van uw huid)
• Beschadigingen door gebrek aan eigen verantwoordelijkheid.
• Vervoersschade dat niet binnen 48u na het in ontvangst nemen van het sieraad bij ons is gemeld.

Aansprakelijkheid

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor normale slijtage door het dragen van de sieraden. Tevens kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor schade door gebrek aan eigen verantwoordelijkheid.

Ruilen/retourneren

U kunt binnen 14 dagen (na het in ontvangst nemen van uw bestelling) uw bestelling ruilen of retour sturen, mits deze onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking zit. U kunt uw bestelling ruilen tegen een ander artikel uit de collectie, retourneren voor een tegoedbon of retourneren tegen het aankoopbedrag. Waardebonnen/cadeaubonnen, artikelen verkregen d.m.v. speciale winacties en op maat gemaakte sieraden kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

In alle gevallen dient u eerst schriftelijk (via email, fax of post) contact op te nemen met Marlouchi Bijoux. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening even als de kosten bij beschadiging of vermissing tijdens het transport van de door u opgestuurde artikelen.

De aankoopsom van de door u geretourneerde producten zal binnen 14 dagen worden teruggestort. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op!: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling heeft gedaan. Dit om eventuele fraude met terugbetalingen te voorkomen. Het retour-adres kunt u vinden op onze contactpagina.

Reparatie

Artikelen worden kosteloos gerepareerd indien ze binnen de garantie(termijn) vallen. Overige artikelen waar iets aan mankeert, maar buiten de garantie vallen kunt u tegen lage kosten laten repareren. De verzendkosten en de kosten van de te vervangen materialen zijn voor eigen rekening. Neem altijd eerst contact op met Marlouchi Bijoux voor u artikelen opstuurt. De reparatietijd hangt af van de drukte op dat moment en wordt in overleg met de klant vastgesteld.

Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om een zo goed mogelijke omschrijving en indruk te geven van onze artikelen. Desondanks kan het voorkomen dat een artikel er anders uit ziet dan u had verwacht. De kleuren op de afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijkheid door de instellingen van het beeldscherm van uw pc of mac. De productafbeeldingen zijn niet op ware grootte weergegeven.

Copyright

Op al onze informatie, afbeeldingen en berichtgevingen berust copyright. Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever is het niet toegestaan om informatie, afbeeldingen, ontwerpen, nieuwsberichten en/of berichtgevingen op enigerlei wijze te verspreiden. Het kopiëren en/of verspreiden ervan is strafbaar.

Laatst gewijzigd op 24-10-2011