Klantenservice - Bestelinformatie

Op deze pagina staat de bestelprocedure van onze webshop beschreven. Overige informatie over de verzendkosten, levertijden, ruilen etc. kun je vinden onder klantenservice. Heb je verder nog vragen? Dan kun je ook contact opnemen >>

Bestelprocedure

Het plaatsen van een bestelling in de webshop van Marlouchi Bijoux is zeer eenvoudig. Onderstaand staat in eenvoudige stappen omschreven hoe je een bestelling kunt plaatsen in onze webshop:

• 1) Bij alle artikelen in de webshop staat in het productoverzicht en op de productpagina's een knop "In Shoppingbag". Je kunt de gewenste producten bestellen door op de knop "In Shoppingbag" te klikken. Direct nadat je op de knop "In Shoppingbag" heb geklikt wordt het product in je virtuele Shoppingbag geplaatst. Je wordt direct doorgestuurd naar de Shoppingbag waar je een overzicht krijgt van de producten in de Shoppingbag.
• 2) Je kunt de inhoud van je "Shoppingbag" bekijken door op de bruine "Shoppingbag" te klikken die boven aan elke pagina staat.
• 3) Ben je tevreden met de artikelen in je Shoppingbag en wil je de bestelling afronden? Klik op de Shoppingbag boven aan de pagina om de inhoud ervan te bekijken. Klik vervolgens op de oranje knop "Ga door naar afrekenen" om je bestelling af te ronden.
• 4) Op de pagina "bestelling afronden" vul je vervolgens bij stap 1) het factuuradres in en eventueel een ander afleveradres. Bij stap 2) vink je de verzendwijze aan en bij stap 3) kies je de gewenste betaalmethode. Als laatste controleer je je bestelling, vul je eventuele couponcodes in, ga je akkoord met de voorwaarden en klik vervolgens op de knop "Plaats bestelling" om uw bestelling definitief te bevestigen.

Je bestelling betalen

Bij het afronden van de bestelling kun je kiezen uit 3 betaalmethodes: iDEAL, PayPal of Vooruitbetalen per Bank. Kies je voor betalen met iDeal of PayPal dan wordt je na het plaatsen van je bestelling direct doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina's van iDeal of PayPal om je betaling te voldoen. Kies je voor de wijze Vooruit betalen per Bank dan krijg je de benodigde betaalgegevens direct per email toegestuurd.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestiging van je bestelling in je mailbox. Heb je een account aangemaakt dan kun je ook je bestellingen bekijken onder "Mijn account".

Zoeken naar producten

Snel zoeken naar een product of kun je zo snel niet vinden wat je zoekt? Geen nood! Op elke pagina kun je gebruik maken van de zoekbalk. Deze staat rechts bovenaan, naast de hoofdnavigatie. Type in het vakje "Zoeken" het trefwoord in en klik op de oranje button om de zoekopdracht te starten. Als het systeem producten heeft gevonden worden de resultaten automatisch op dezelfde pagina weergegeven.

Mijn Account - bestellen met of zónder account

Je kunt kiezen om een account aan te maken om zo makkelijker te bestellen in onze webshop, maar je kunt ook zónder het aanmaken van een account een bestelling plaatsen. Om in te loggen in je account dien je alleen een e-mailadres en wachtwoord in te vullen.

Wat zijn de voordelen van het aanmaken van een account?

• Bij het plaatsen van een bestelling worden je adresgegevens automatisch ingevuld.
• Je kunt de status van je bestellingen bekijken.
• Je kunt alle vorige bestellingen bekijken.
• Je kunt adresgegevens wijzigen.
• Je kunt je opgeven of afmelden voor de nieuwsbrief.
• Je kunt je wachtwoord wijzigen.
• Je kunt een adressenboekje aanmaken om bestellingen naar verschillende adressen te laten versturen.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Voorraad

Alle producten in onze webshop zijn op voorraad! Zodra een product uitverkocht is dan wordt product automatisch verwijderd. Alle sieraden en accessoires worden in een beperkte oplage van 3-5 stuks met de hand vervaardigd. Wacht dus niet te lang met bestellen! Uitverkochte producten worden niet meer bijgevuld, tenzij in een iets andere uitvoering.